Дополнительные услуги

 

Аэропорт

Сервис

Услуга

Стоимость, USD

взр.

реб. 2-12

Дубаи

Marhaba Service

Marhaba Bronze

40

40

Marhaba Silver

70

70

Marhaba Gold

120

120

Marhaba Family

125

Ahlan Service

Ahlan Standard

50

50

Ahlan Premium

80

80

Al Majlis Lounge

870

320

Встреча с цветами

Стандартный букет

120

VIP букет

220

Сопровождение индивидуальным гидом аэропорт-отель или отель-аэропорт

Дубаи, Шарджа и Аджман

200

Джебел Али

300

другие Эмираты

275

Шарджа

Hala Service

45

45

Hala Service Family

120

Vip Hall Service

1-5 человек

250

6-10 человек 

440

Абу-Даби

Salam – Meet & Assist

130

95

Diamond Lounge - Meet & Assist

195

100

Royal Majlis - VIP Terminal

550

200

  
  • Цены в одну сторону (прилет или вылет)
  • При аннуляции услуг менее, чем за 2 суток, или если пассажир услугой не воспользовался, стоимость не возвращается.

Описание услуг

В аэропорту Дубаи
В аэропорту Шарджа
В аэропорту Абу-Даби

Услуги в аэропорту Дубаи:

MARHABA SERVICE

Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3, как на прилете, так и на вылете.
Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.

Marhaba Bronze

Предоставляется на прилете и/или на вылете.
Не является персональным сервисом.
Сервис рекомендуется: пожилым пассажирам; молодым пассажирам, путешествующим самостоятельно; пассажирам, которые не говорят на английском или арабском языках; впервые прибывающим в аэропорт Дубаи; женщинам, путешествующим в одиночку.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Cервис включает:
  • Встреча и приветствие: на прилете в иммиграционной зоне у стойки Marhaba Desk и на вылете в зоне Departure у стойки Marhaba Desk (перед стойками регистрации)
  • Cопровождение и помощь в прохождении аэропортовых формальностей
  • Быстрое прохождение иммиграционного и таможенного контроля
  • Помощь в получении багажa на прилете
Marhaba Silver

Предоставляется на прилете и/или на вылете.
Не является персональным сервисом.
Туристов встречают с именной табличкой.
Сервис рекомендуется: пожилым пассажирам; молодым пассажирам, путешествующим самостоятельно; пассажирам, которые не говорят на английском или арабском языках; впервые прибывающим в аэропорт Дубаи; женщинам, путешествующим в одиночку.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.
 
Cервис включает:
  • Встреча и приветствие: на прилете при входе в здание терминала и на вылете в зоне Departure у стойки Marhaba Desk (перед стойками регистрации)
  • Cопровождение и помощь в прохождении аэропортовых формальностей
  • Быстрое прохождение иммиграционного и таможенного контроля
  • Помощь в получении багажa на прилете
  • Услуги носильщика (за дополнительную плату – 10 USD / 1 носильщик)
Marhaba Gold

Предоставляется на прилете и/или на вылете.
Персональное сопровождение.
Туристов встречают с именной табличкой.
Сервис рекомендуется: туристам, требующим персонального сервиса.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Сервис включает:
  • Персональная встреча и приветствие: на прилете при входе в здание терминала и на вылете в зоне Departure у стойки Marhaba Desk ( перед стойками регистрации)
  • Cопровождение и помощь в прохождении аэропортовых формальностей
  • Быстрое прохождение иммиграционного и таможенного контроля
  • Помощь в получении багажa на прилете
  • Услуги носильщика (за дополнительную плату – 10 USD / 1 носильщик)
Marhaba Family

Сервис рекомендуется для семей, путешествующих с детьми.
Персональное сопровождление.
Туристов встречают с именной табличкой.
Минимум 2 пассажира, максимум 2 взрослых + 2 ребенка.
Дополнительно взимается оплата с каждого пассажира сверх указанного количества.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Cервис включает:
  • Встреча и приветствие: на прилете при входе в здание терминала и на вылете в зоне Departure у стойки Marhaba Desk ( перед стойками регистрации)
  • Cопровождение и помощь в прохождении аэропортовых формальностей
  • Быстрое прохождение иммиграционного и таможенного контроля
  • Помощь в получении багажa на прилете
  • Услуги носильщика (за дополнительную плату – 10 USD / 1 носильщик)
  • Детские коляски (в Терминале 1 и 3)
  • Приоритет в предоставлении баги и тележек (по запросу, при наличии)


AHLAN SERVICE

Предоставляется в терминалах 1 и 3 только на прилете.

Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.

Ahlan Standard

Сотрудники службы Ahlan Service встречают пассажиров перед паспортным контролем с табличками, на которых указаны фамилии пассажиров. Пассажиров проводят в Ahlan Lounge – зал, в котором можно удобно разместиться и отдохнуть. Здесь им предложат прохладительные напитки, чай и кофе. Затем пассажиров проводят через паспортный контроль, предоставят тележку для багажа, окажут помощь в его получении и проводят через таможенный контроль. При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Ahlan Premium

При входе в здание терминала (из рукава или автобуса) пассажирам необходимо подойти к стойке Ahlan Service. Далее пассажиров проводят в Ahlan Lounge – зал, в котором можно удобно разместиться и отдохнуть. Здесь им предложат прохладительные напитки, чай и кофе. Затем пассажиров проводят через паспортный контроль, предоставят тележку для багажа, окажут помощь в его получении и проводят через таможенный контроль. При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

AL MAJLIS LOUNGE (ВИП-зал)

Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 как на прилете, так и на вылете.
Сервис обеспечивает индивидуальные ВИП услуги: Al Majlis зал, специальный отдел иммиграционной службы, отдельную служба багажа, услуги англоязычного ассистента.
Заказ услуги должен быть сделан не менее, чем за 5 дней до прилёта.
Трансфер до или от отеля в данную услугу не входит и бронируется отдельно.

На прилёте: 

Пассажиров встречают у трапа самолета сотрудники аэропорта c табличкой, на которой указаны фамилии пассажиров. Далее на автомобиле или микроавтобусе их доставляют в ВИП зал, который расположен в отдельном здании. При желании пассажиров могут завезти в магазин Duty Free. В ВИП зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. В это время сотрудники аэропорта займутся иммиграционными и таможенными формальностями, получением багажа. Представитель принимающей компании или водитель для трансфера ожидает на выходе из зала.

На вылете:

В ВИП зале пассажиры смогут комфортно разместиться и отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. Все иммиграционные и таможенные формальности, а также сдача багажа будут выполнены сотрудником аэропорта. По завершении всех процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета. При желании они могут заехать в магазин Duty Free.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ГИД

Сопровождение из аэропорта Дубай до отеля и помощь при заселении.
Помощь при выезде из отеля и сопровождение до аэропорта.


Услуги в аэропорту Шарджа:

HALA SERVICE

Услуга предоставляется в аэропорту как на прилете, так и на вылете.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.
Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.

Пассажиров встречает сотрудник Hala Service и сопровождает для быстрого прохождения всех формальностей: паспортного контроля, сканирования сетчатки глаза, таможенного контроля, получения или сдачи багажа.
Family Package предоставляется только при одинаковых фамилиях для 2 взрослых + 2 ребенка до 12 лет.

VIP HALL SERVICE (ВИП зал)

Услуга предоставляется в аэропорту как на прилете, так и на вылете.
Сервис обеспечивает индивидуальные VIP услуги.
В данную услугу не входит трансфер до отеля. Индивидуальный трансфер до отеля бронируется отдельно.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 5 дней до времени оказания услуги.

Пассажиров встречают у трапа самолета сотрудники аэропорта и на автомобиле доставляют до ВИП зала. В ВИП зале туристы могут комфортно разместиться, отдохнуть и воспользоваться интернетом. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. В это время сотрудники аэропорта занимаются иммиграционными и таможенными формальностями, получением багажа.
 

Услуги в аэропорту Абу-Даби:

Salam – Meet & Assist

Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного прохождения иммиграционных формальностей на территории аэропорта.

Прилёт
  • Сопровождение агентом Salam Services начиная от входа в здание аэропорта (на выходе из рукава) до момента выхода из терминала
  • Помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (иммиграционная служба, получение багажа, прохождение таможни)
  • Сопровождение пассажиров до встречающего лица
Вылет
  • Гостям необходимо подойти к офису Salam
  • Сопровождение агентом Salam Services начиная от офиса (или стойки) Salam Services
  • Помощь агента Salam Services для быстрого прохождения всех формальностей (регистрация, паспортный контроль)
  • Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет
Транзит
  • Индивидуальное сопровождение агентом Salam Services от входа в здание аэропорта (по выходе из рукава) в другой терминал (только на территории аэропорта Абу Даби)
  • Сопровождение при прохождении всех формальностей между Терминалами 1 и 3
  • Доступ в лаундж (Al Reem/ Al Dhabi ) может быть забронирован за дополнительную плату
  • Предоставление транспорта между терминалами в случае необходимости.
  • Сопровождение пассажиров до зала ожидания для посадки в самолет.
  • Услуги транзитного сервиса предоставляются только между терминалами 1 и 3
  • Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату – 15 USD за чемодан

Diamond Lounge - Meet & Assist

Эта услуга предоставляется для того, чтобы быстрее пройти все формальности в транзитной зоне при перелете через аэропорт Абу-Даби, избегая очередей иммиграционной службы..

Прилёт
  • Агент Diamond Lounge встретит пассажиров при выходе из самолета.
  • Иммиграционные формальности и проверка безопасности будут произведены в VIP-терминале.
  • Агент Diamond Lounge сопроводит пассажиров в Diamond Lounge для отдыха.
  • Агент Diamond Lounge примет багажные бирки у пассажиров и заберет багаж.
  • Когда пассажиры будут готовы, Агент Diamond Lounge сопровожает их до машины и прощается.
Вылет
  • После того, как гости подъезжают к отдельному входу лаунжа, их встречают при входе VIP терминала (вход А)
  • После регистрации гостей проведут через контрольно-пропускные пункты полиции.
  • Затем пассажиров сопровождают в зал ожидания, где на стойке регистрации проверяют их посадочные талоны.
  • Когда наступает время посадки, пассажиров сопровождают через выход C (является безопасным выходом, контролируемым дежурной полицией) к автобусу. Персонал Diamond Lounge сопровождает пассажиров до их Терминала отправления.

Access at Diamond Lounge

Diamond Lounge предоставляется на 4 часа, любое время сверх 4 часов оплачивается дополнительно. 
Включает:
  • Шведский стол (буфет)
  • Туалеты с душем
  • Детская игровая комната
  • Молитвенная комната
  • Отдельная зона для курения
  • Развлечения: телевидение, материалы для чтения, подключение к WI-FI и т. д.
Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату – 15 USD за каждого носильщика


Royal Majlis - VIP Terminal

Зал VIP Terminal предоставляет индивидуальное VIP обслуживание только в международном аэропорту Абу-Даби. Зал VIP Terminal предоставляет услуги по оформлению всех иммиграционных и таможенных процедур и получению багажа.

Прилёт
  • По прилету в международный аэропорт Абу-Даби Вас заберут от трапа самолета на индивидуальном трансфере и отвезут в VIP Терминал
  • Пока Вы расслабляетесь и наслаждаетесь едой и напитками, а также развлекательными предложениями (телевидением, WIFI, журналами) в Королевском Зале VIP Терминала, персонал проходит за Вас все иммиграционные и таможенные формальности
  • Ваш багаж уже будет находиться в машине, когда Вы решите отправиться в отель
Вылет
  • Приехав в VIP терминал, вы пройдете регистрацию и паспортный контроль внутри терминала.
  • Пока Вы расслабляетесь и наслаждаетесь едой и напитками, а также развлекательными предложениями (телевидением, WIFI, журналами) в Королевском Зале VIP Терминала, персонал проходит за Вас все иммиграционные и таможенные формальности
  • Ближе к времени вашего рейса, Вас заберут на индивидуальной машине и довезут прямо до трапа самолета