Дополнительные услуги

 

  

Описание услуг

В аэропорту Дубаи
В аэропорту Шарджа
В аэропорту Абу-Даби

Услуги в аэропорту Дубаи:

MARHABA SERVICE

Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3, как на прилете, так и на вылете.
Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.

Marhaba Bronze

Предоставляется на прилете и/или на вылете.
Не является персональным сервисом.
Сервис рекомендуется: пожилым пассажирам; молодым пассажирам, путешествующим самостоятельно; пассажирам, которые не говорят на английском или арабском языках; впервые прибывающим в аэропорт Дубаи; женщинам, путешествующим в одиночку.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Cервис включает:

Marhaba Silver

Предоставляется на прилете и/или на вылете.
Не является персональным сервисом.
Туристов встречают с именной табличкой.
Сервис рекомендуется: пожилым пассажирам; молодым пассажирам, путешествующим самостоятельно; пассажирам, которые не говорят на английском или арабском языках; впервые прибывающим в аэропорт Дубаи; женщинам, путешествующим в одиночку.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.
 
Cервис включает:

Marhaba Gold

Предоставляется на прилете и/или на вылете.
Персональное сопровождение.
Туристов встречают с именной табличкой.
Сервис рекомендуется: туристам, требующим персонального сервиса.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Сервис включает:

Marhaba Family

Сервис рекомендуется для семей, путешествующих с детьми.
Персональное сопровождление.
Туристов встречают с именной табличкой.
Минимум 2 пассажира, максимум 2 взрослых + 2 ребенка.
Дополнительно взимается оплата с каждого пассажира сверх указанного количества.
При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее пассажиров сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Cервис включает:

Предоставляется в терминалах 1 и 3 только на прилете.

Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.

Ahlan Standard

Сотрудники службы Ahlan Service встречают пассажиров перед паспортным контролем с табличками, на которых указаны фамилии пассажиров. Пассажиров проводят в Ahlan Lounge – зал, в котором можно удобно разместиться и отдохнуть. Здесь им предложат прохладительные напитки, чай и кофе. Затем пассажиров проводят через паспортный контроль, предоставят тележку для багажа, окажут помощь в его получении и проводят через таможенный контроль. При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

Ahlan Premium

При входе в здание терминала (из рукава или автобуса) пассажирам необходимо подойти к стойке Ahlan Service. Далее пассажиров проводят в Ahlan Lounge – зал, в котором можно удобно разместиться и отдохнуть. Здесь им предложат прохладительные напитки, чай и кофе. Затем пассажиров проводят через паспортный контроль, предоставят тележку для багажа, окажут помощь в его получении и проводят через таможенный контроль. При желании пассажиры могут зайти в Duty Free. Далее их сопровождают до выхода из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией или до трансфера.

AL MAJLIS LOUNGE (ВИП-зал)

Предоставляется в терминалах 1, 2 и 3 как на прилете, так и на вылете.
Сервис обеспечивает индивидуальные ВИП услуги: Al Majlis зал, специальный отдел иммиграционной службы, отдельную служба багажа, услуги англоязычного ассистента.
Заказ услуги должен быть сделан не менее, чем за 5 дней до прилёта.
Трансфер до или от отеля в данную услугу не входит и бронируется отдельно.

На прилёте: 

Пассажиров встречают у трапа самолета сотрудники аэропорта c табличкой, на которой указаны фамилии пассажиров. Далее на автомобиле или микроавтобусе их доставляют в ВИП зал, который расположен в отдельном здании. При желании пассажиров могут завезти в магазин Duty Free. В ВИП зале пассажиры смогут комфортно разместиться, отдохнуть, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. В это время сотрудники аэропорта займутся иммиграционными и таможенными формальностями, получением багажа. Представитель принимающей компании или водитель для трансфера ожидает на выходе из зала.

На вылете:

В ВИП зале пассажиры смогут комфортно разместиться и отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. Все иммиграционные и таможенные формальности, а также сдача багажа будут выполнены сотрудником аэропорта. По завершении всех процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета. При желании они могут заехать в магазин Duty Free.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ГИД

Сопровождение из аэропорта Дубай до отеля и помощь при заселении.

Помощь при выезде из отеля и сопровождение до аэропорта.

Услуги в аэропорту Шарджа:

HALA SERVICE

Услуга предоставляется в аэропорту как на прилете, так и на вылете.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.
Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля и оказание помощи в получении багажа.

Пассажиров встречает сотрудник Hala Service и сопровождает для быстрого прохождения всех формальностей: паспортного контроля, сканирования сетчатки глаза, таможенного контроля, получения или сдачи багажа.
Family Package предоставляется только при одинаковых фамилиях для 2 взрослых + 2 ребенка до 12 лет.

VIP HALL SERVICE (ВИП зал)

Услуга предоставляется в аэропорту как на прилете, так и на вылете.
Сервис обеспечивает индивидуальные VIP услуги.
В данную услугу не входит трансфер до отеля. Индивидуальный трансфер до отеля бронируется отдельно.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 5 дней до времени оказания услуги.

Пассажиров встречают у трапа самолета сотрудники аэропорта и на автомобиле доставляют до ВИП зала. В ВИП зале туристы могут комфортно разместиться, отдохнуть и воспользоваться интернетом. Им будут предложены прохладительные напитки и канапэ. В это время сотрудники аэропорта занимаются иммиграционными и таможенными формальностями, получением багажа.

 

Salam – Meet & Assist

Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби, для более быстрого и комфортного прохождения иммиграционных формальностей на территории аэропорта.

Прилёт

Вылет

Транзит

Diamond Lounge - Meet & Assist

Эта услуга предоставляется для того, чтобы быстрее пройти все формальности в транзитной зоне при перелете через аэропорт Абу-Даби, избегая очередей иммиграционной службы..

Прилёт

Вылет

Access at Diamond Lounge

Diamond Lounge предоставляется на 4 часа, любое время сверх 4 часов оплачивается дополнительно. 

Включает:

Услуги носильщика предоставляются за дополнительную плату – 15 USD за каждого носильщика


Royal Majlis - VIP Terminal

Зал VIP Terminal предоставляет индивидуальное VIP обслуживание только в международном аэропорту Абу-Даби. Зал VIP Terminal предоставляет услуги по оформлению всех иммиграционных и таможенных процедур и получению багажа.

Прилёт

Вылет