Памятка туристу

Информация для путешествующих в Объединенные Арабские Эмираты

Внимание! Название принимающей компании и телефон находятся на ваучере в графе «DMC / Принимающая Компания»

Регистрация на рейс начинается за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете. Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, таможенный и паспортный контроль.  Как правило, регистрация заканчивается, за 60 минут до вылета.
Если авиакомпания работает по системе «электронных билетов», то для регистрации на рейс достаточно предъявить заграничный паспорт или бланк подтверждения  авиабилета.
За сутки до начала тура необходимо уточнить в туристическом агентстве или на сайте авиакомпании время Вашего вылета– авиакомпания может изменить время вылета рейса.
Запрещено провозить в ручной клади режущие и острые предметы, а также  жидкости (духи, кремы, лосьоны для ухода за кожей и др.) в контейнерах емкостью более 100 мл. Они не принимаются к перевозке  даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
По прилёту в аэропортах ОАЭ во время прохождения паспортного контроля пассажиры проходят процедуру сканирования сетчатки глаза. После паспортного контроля можно посетить магазин Duty Free. В Дубае он находится не только в зале вылета, но и по прилёту. Далее необходимо пройти таможню и подойти к представителю нашей принимающей компании. Название принимающей компании указано в Вашем ваучере. У представителя Вы получите конверт, в котором будет: приветственное письмо, информация о стране, экскурсионная программа, а также контактные телефоны представителей принимающей компании и гидов. Представитель принимающей компании покажет Вам место стоянки транспорта для трансфера в отель. Трансфер осуществляется  без сопровождения гида. Это услуга платная и заказывается заранее.
Регистрация и размещение в отеле производится Вами самостоятельно при предъявлении ваучера и заграничного паспорта на стойке регистрации отеля. Многие отели 4* и 5* при заселении берут депозит за предстоящие расходы: международные звонки из отеля,  пользование мини-баром, ресторанами и другими платными услугами отеля. Сумма депозита может быть от 100 до 500$ за номер, а в некоторых отелях до 1000-1500$ за номер. Депозит можно внести наличными в долларах США, евро, дирхамах или кредитной картой. Возврат неиспользованного наличного депозита осуществляется в последний день в местной валюте по курсу отеля.
Информация об услугах отеля содержится в каталоге, имеющемся в номере, во многих отелях также транслируется по специальному телевизионному каналу отеля.
Документы, деньги и ценные вещи рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации отеля.
Встреча с гидом, как правило, проводится в день приезда или на следующий день. Точную информацию о встрече с гидом Вы найдете в информационном листе в конверте, который получили в аэропорту по прилету. По всем вопросам во время тура звоните в офис принимающей компании или гиду.
За день - два до вылета принимающая сторона проинформирует Вас о времени трансфера из отеля в аэропорт, если эта услуга была предварительно заказана и оплачена. Эта информация может быть передана как по телефону, так и письмом Вам в номер. При отсутствии данной информации необходимо связаться с представителем принимающей стороны.

Общие сведения

ОАЭ – федеративное государство. Состоит из 7 эмиратов – абсолютных монархий. Образовано 2 декабря 1971 года в результате объединения шести эмиратов: Абу-Даби, Дубая, Шарджи, Аджмана, Умм-Аль-Кайвайна и Фуджейры. В феврале 1972 г. в состав ОАЭ вошел эмират Рас-Аль-Хайма. Столица страны – город Абу-Даби, расположен в эмирате Абу-Даби.
Население Объединённых Арабских Эмиратов составляет примерно 4,5 млн человек, из которых этнические арабы составляют только треть, а коренные жители — 11 %. ( данные на июль 2008 г). Государство возглавляется эмиром Абу-Даби, правительство — эмиром Дубая. Пост президента Объединенных Арабских Эмиратов совмещен с постом эмира эмирата Абу-Даби.  

Государственный язык

Официальный язык – арабский, повсеместно используется английский; во многих отелях, магазинах и ресторанах есть русскоязычный персонал.

Климат

Сухой субтропический. В зимние месяцы (декабрь – январь) вечерами бывает прохладно (+18 +20 C), но днем, как правило, тепло, и преобладает ясная солнечная погода. В летний период, с мая по август, температура воздуха достигает + 35+ 45 градусов С, и при этом наблюдается высокая влажность. Солнечных дней в году примерно 355.

Законы

Преступления и правонарушения рассматривает шариатский суд. Самые строгие наказания налагаются за распространение наркотиков и преступления сексуального характера.

Религия

Официальная религия – ислам.

Рамадан

Священный месяц Рамадан - это месяц Большого поста. В этот месяц особо строго соблюдаются исламские обычаи. Наступление Рамадана определяется по лунному календарю, ежегодно смещаясь на 11 дней. Дата начала Рамадана зависит от появления Луны и не всегда совпадает с астрономической датой.
Во время Рамадана многие учреждения и большинство магазинов открываются позже и работают до позднего вечера.
В 2014 году Рамадан начался 29 июня.

Таможенный контроль

(из расчёта на одного взрослого человека)
В страну разрешается ввозить 200 штук (1 блок) сигарет,  парфюмерии в «разумных пределах». Алкоголь разрешено ввозить только взрослым не мусульманам в размере: 2 литра крепких напитков и 2 литра вина.
Будьте внимательны, беря в дорогу медицинские препараты - если таможня в ОАЭ обнаружит среди них препараты, содержащие наркотические вещества, могут возникнуть большие проблемы (вплоть до тюремного заключения или крупного денежного штрафа). Лучше купить необходимый препарат в местных аптеках.
Не допускается ввоз печатной и видеопродукции предосудительного или оскорбительного характера. Строго запрещен ввоз наркотиков, оружия, психотропных веществ, слоновой кости, ловчих птиц. Ограничения на ввоз и вывоз  изделий из драгоценных металлов отсутствуют. Количество ввозимых и вывозимых платежных средств не ограничено, однако большие суммы лучше декларировать.

Перелет

Ориентировочная длительность полета  5 часов (из Москвы).

Виза

С 01.02.2017 для граждан РФ виза в ОАЭ предоставляется по прилёту, на срок пребывания 30 дней, с возможностью однократного продления на аналогичный период. На паспортном контроле в паспорт будет проставлен штамп о прибытии с указанием срока пребывания.
Визовый сбор не взимается.

Режим пребывания в стране

За невыезд из страны после окончания действия визы налагаются штрафы: единовременный штраф - 1500 долларов США, за первый день просрочки – 56 долларов США, за каждый последующий день – 28 долларов США. В этом случае все расходы турист, нарушивший визовый режим, будет нести самостоятельно, и в дальнейшем въезд в страну ему будет запрещен.

Валюта

Денежная единица ОАЭ – дирхам (AED)
1 дирхам = 100 филсов
Курс дирхама по отношению к доллару США = 3,65.
Иностранную валюту можно обменять в любом обменном пункте или банке.
Банки работают обычно с 8.00 до 13.00 (с субботы по среду) и с 8.00 до 11.00 или 12.00 в четверг.

Время

Часовой пояс ОАЭ +4 по Гринвичу. Разница во времени с Москвой + 1 час.

Время заселения в отелях

Расчётный час для заселения: 14:00, а в некоторых отелях 15:00.  Расчетный час для выселения:  12:00.

Праздники и выходные дни

Выходной день - пятница, хотя многие фирмы закрываются в четверг после обеда. Выходные дни иммиграционной службы – пятница и суббота. Праздники: 2 декабря - день независимости государства, 1 января – Новый Год, 6 августа – вступление на престол шейха Заеда.

Часы работы учреждений и магазинов

Рабочий день в Эмиратах разделяется на 2 части: с 07:00 или 08:00 до 13:00 или 14:00 (с субботы по среду), а затем с 16:00 или 17:00 до 19:00 или 20:00. Банки работают обычно с 08:00 до 13:00 (с субботы по среду) и с 08:00 до 11:00 или 12:00 в четверг.
Некоторые супермаркеты работают круглосуточно.
Магазины, торговые и развлекательные центры работают без выходных и открыты до 22:00-23:00. Выходной день пятница, хотя многие фирмы закрываются в четверг после обеда.
Во время Рамадана многие учреждения и большинство магазинов открываются позже. Многие магазины и торговые центры работают до позднего вечера.

Телефонная связь

Международный код ОАЭ 971. Позвонить за рубеж можно с любого уличного телефона-автомата (гораздо дешевле, чем из отеля). Из ОАЭ можно позвонить в Россию, набрав код России 007, код города и номер абонента. Звонок из ОАЭ на мобильный: код России 007, код оператора сотовой связи и номер абонента.
Коды эмиратов и районов внутри ОАЭ: Абу-Даби - 02, Аль-Айн - 03, Дубай - 04, Шарджа, Аджман и Умм Аль-Кувейн - 06, Рас Аль-Хайма - 07, Фуджейра - 09. При звонке на мобильный телефон вместо кода города набирается код мобильной связи – 050 или 055.

Адреса в ОАЭ

Большинство улиц не имеют названий, а дома – номеров. Ориентиром служат здания, парки, мосты, гостиницы, торговые центры. Покидая здание гостиницы, возьмите с собой визитную карточку гостиницы, чтобы объяснить таксисту, куда Вас отвезти.

Транспорт

Местные жители предпочитают передвигаться на автомобилях. Общественный автобусный транспорт развит достаточно слабо. В Абу Даби и Дубай действует автобусное сообщение, связывающее основные торговые точки города. Маршруты автобусов очень запутаны. Стоимость проезда в дубайском автобусе 1,5 дирхама. Автобусы ходят строго по расписанию (с 6:00 до 23:00). Европейцы, как правило, автобусами не пользуются. Основной способ передвижения – такси. Такси оснащены счетчиками только в Дубае и Абу-Даби. В других эмиратах об оплате надо договариваться заранее. Большинство отелей ОАЭ располагают автобусами, бесплатно доставляющими туристов в центр города и в торговые центры. Многие городские отели так же предоставляют автобусы на пляжи и обратно, причём некоторые платно, а некоторые бесплатно. Автобусы ходят по расписанию, которое надо уточнять в отеле. Администрация отеля оставляет за собой право отменить автобус. 9 сентября 2009г в Дубае открылась линия МЕТРО. Стоимость проезда в дубайском метро зависит от дальности поездки, а так же от класса вагона. Цена поездки обычным классом варьируется от 1,80 дирхам (0,5 USD) до 5,80 дирхам (1,6 USD). Детям до 5 лет и ростом менее 90 см проезд бесплатный. В качестве билета в метро используется смарт-карта, счёт на которой всегда можно пополнить в автоматах предоплаты, или через специально оборудованные кассы. Билеты проверяются на входе и на выходе из метро посредством турникетов. В дубайском метрополитене строго запрещено пить, и есть как на станциях, так и в поездах.

Питьевая вода

Пить воду из-под крана нежелательно. Во всех отелях и ресторанах подается минеральная вода местного производства. В магазинах продается вода в пластиковых бутылках.

Алкоголь

Алкоголь в магазинах не продается. Иностранцы, работающие в ОАЭ, могут приобрести алкоголь в специализированных магазинах, имея при себе разрешение от местных властей и в рамках установленной для них квоты. Туристы могут заказать алкогольные напитки в ресторанах и барах при отеле, а также в номер отеля, если отель имеет лицензию на продажу спиртных напитков. Продавать алкоголь на вынос запрещено. Нельзя распивать спиртные напитки в общественных местах: на улицах и пляжах. Нахождение в общественном месте в состоянии алкогольного опьянения и вождение автомобиля в нетрезвом состоянии строго наказывается штрафом или арестом, а иногда и депортацией из страны. В Эмирате Шарджа и в Корфаккане действует «сухой закон». Туристы могут приобрести спиртные напитки в Duty Free по прилёту в аэропортах Дубай и Абу Даби.

Чаевые

Чаевые даются добровольно и не являются обязательными. Во многих ресторанах и барах чаевые включены в стоимость обслуживания. Если в меню отсутствует упоминание о чаевых, то при оплате счета можно добавить 10% от стоимости заказа.
Чаевые носильщику в аэропорту или в отеле - 5-10 дирхам, водителю такси 1-2 дирхама.

Электричество

Напряжение в сети – 220 В, частота – 50 Гц. Для пользования электроприборами понадобиться адаптер (переходник) для розеток европейского типа, который можно запросить на стойке регистрации  в отеле.

Полезные телефоны

Справочная – 180
Скорая помощь – 998 или 999
Полиция – 999
Пожарная служба – 997
Справочная аэропорта Дубаи (04) 224-55-55
Посольство и консульство:
Генеральное Консульство России в Дубай:
телефон: (04) 223-12-72
Посольство Российской Федерации в Абу Даби
телефон: (02) 672-17-97
часы приемы: воскресенье- среда с 11:00-13:00, четверг с 10:00-12:00, пятница и суббота - выходной

Важно!

В случае возникновения каких-либо проблем или недоразумений, свяжитесь, пожалуйста,  с представителями нашей принимающей компании, телефоны которых указаны на ваучере и в информационном листке. Также Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 276-0444, 276-0050  (с 10:00 до 19:00, суббота с 11:00 до 16:00, воскресенье – выходной).

Желаем Вам приятного отдыха!